Propiedades

Crear una ficha de propiedad

Una propiedad en Klani es el lugar físico donde se realiza un servicio: un piso, una casa, una oficina o un local comercial. Cada propiedad pertenece a un cliente y puede tener tantos servicios asociados como necesites.

Para crear una ficha, ve a Clientes, abre la ficha del cliente correspondiente y pulsa Nueva propiedad. También puedes acceder desde el módulo Propiedades → Nueva propiedad y seleccionar el cliente allí.

Información básica

• Nombre — una referencia interna para identificar la propiedad (ej. «Apartamento Centro», «Oficina Planta 2»).
• Tipo — casa, apartamento, oficina, local comercial o industrial.
• Estado — activa, inactiva o en mantenimiento.

Dirección y geolocalización

• Dirección, ciudad y código postal (obligatorios).
• Coordenadas GPS — puedes obtenerlas automáticamente pulsando Obtener desde dirección. Klani las usa para verificar que el trabajador está en el sitio al iniciar el servicio.

Características del inmueble

Datos opcionales que ayudan a planificar los servicios:

• Superficie en metros cuadrados
• Número de habitaciones y baños

Contacto en el inmueble

Si hay una persona de contacto en la propiedad (conserje, propietario, encargado), puedes guardar su nombre y teléfono para que el trabajador lo tenga disponible en la app.

Instrucciones de acceso

La sección de acceso es la parte más importante de la ficha para el trabajador. Es lo primero que consulta al llegar a una propiedad nueva, y una buena descripción evita llamadas y retrasos.

Campos disponibles

• Instrucciones de acceso — campo de texto libre para describir cómo entrar: dónde está la llave, cómo funciona el portero automático, si hay que llamar antes, etc. Puedes usar varias líneas; el trabajador las ve tal como las escribes.
• Código de acceso — para el código del portero, la caja de llaves o el teclado de entrada. Se muestra en un campo destacado en la app del trabajador.
• Notas especiales — información relevante que no encaja en los otros campos: «hay un perro suelto», «no mover los documentos del escritorio», «el cliente trabaja desde casa».

Cómo las ve el trabajador

Cuando el trabajador abre el detalle de un servicio en la app, las instrucciones de acceso, el código y las notas especiales aparecen de forma destacada antes de cualquier otra información. No necesitan buscarlas: están visibles desde el primer momento.

Historial de servicios

Desde la ficha de cada propiedad puedes consultar un resumen de su actividad: cuántos servicios se han realizado, cuántos están programados y cuántos completados.

Qué muestra la ficha

En la sección de estadísticas de la propiedad verás:

• Servicios programados — pendientes de realizarse.
• Servicios completados — ya finalizados.
• Total de servicios — el acumulado histórico de esa propiedad.

Ver el detalle de cada servicio

Para consultar el listado completo con filtros por fecha, estado o trabajador, ve al módulo Servicios y filtra por la propiedad que te interesa. Desde cada servicio puedes ver las horas reales de inicio y fin, las notas de finalización, las incidencias registradas y la valoración del servicio si se ha introducido.